КАК ОГРАНИЧИТЬ ТЕЛЕФОННЫЙ СПАМ
Суть проблемы
Вы уже, наверное, заметили как усилился в последнее время шквал директ маркетинга? Лично я заметил: рекламодатели уже буквально пытаются влезть к тебе в дом тем или иным способом. Это звонки на мобильный, звонки на городской, звонки в дверь, не говоря уже об интернете. )))
Надо ли вообще решать эту проблему?
Зачем вообще пытаться ограничить себя от телефонного спама? И есть ли такая вообще проблема?
Возможно, вы один из тех счастливчиков, кого не беспокоят телефонные спамеры. Вы бережно относитесь к своему номеру: не раздаёте его неизвестным людям и не публикуете свой номер где-то в интернете. В таком случае можно вас поздравить - дальше вам не стоит читать эту статью.
Возможно, вам всё же периодически кто-то из спамеров да позванивает, но это не критично: подумаешь, позвонили тебе пару раз в день с предложением что-то купить.
Но есть и те, кто активно использует свой номер, и ненароком такие люди могут "засветить" свой номер телефона для спамеров. И тогда вам не будет покоя уж точно. Среди них оказался и я :). И как раз для таких людей я и написал эту статью, поскольку получил опыт решения этой проблемы.
Вобщем решите для себя сами, насколько для вас актуальна озвученная проблема.
Лично для себя я понял, что телефонный спам является источником хоть и незначительного, но стресса, а стресс вреден в конечном счёте для здоровья. К тому же не очень приятно, когда тебя отвлекают, да ещё и не те, кто для вас важен.
Допустим, вы среди тех, кого волнует данная проблема. И тут я мог бы предложить вам два решения: простое и посложнее, о котором пойдёт речь в этой статье.
Простое: если вам ваш номер не важен (мало людей знают о нём), и он при этом засвечен у спамеров, проще всего будет сменить его на новый и постараться в дальнейшем не светить этот новый номер.
Посложнее: если же вам ваш номер важен (многие ваши знакомые знают его, или же вам просто нравится числовой номер вашего телефона - так называемый "красивый номер"), и он при этом также засвечен у спамеров, то имеет смысл всё же заморочиться и защитить его одним из предложенных ниже способов.
Содержание:
Задача
Задачу борьбы с телефонным спамом можно разделить на две составляющие в зависимости от устройства: найти решение для мобильного телефона и найти решение для городского телефона. И решаются эти задачи по-разному.
Решение проблемы для мобильного телефона
Существуют разные способы решить проблему со спам звонками (речь идёт о том, что тебе звонят совершенно неизвестные люди и пытаются что-то тебе предложить). Каждое решение имеет как плюсы, так и минусы.Как-то долго я не мог понять, что с этим делать - звонки поступали и поступали. Перепробовав разные варианты, я, наконец, пришёл сначала к одному решению, которое всё имеет свои издержки (кому-то оно не подойдёт), а затем к другому, более интересному. Далее поделюсь своими наработками в попытках решить эту проблему.
Варианты решений
1. Установить приложение, которые добавляло бы телефонные номера от спамеров в так называемый чёрный список
Есть много подобных приложений, но, на мой взгляд, это решение не очень умное, потому что спамеров несметное количество. Поэтому пополнять этот чёрный список можно до бесконечности, а звонки с телефонным спамом вы так и будете получать. То есть вы сможете не получать повторные спам звонки, но не сможете не получать новые, которые ещё не добавлены вами в чёрный список.Если вы всё же рассматриваете этот вариант, то я бы порекомендовал прочитать статью Настройка чёрного списка на смартфонах с Android.
Вообще чёрный список, на мой взгляд, имеет смысл использовать только в одном случае: когда вам досаждает какой-то конкретный абонент. А для борьбы со спам звонками эта функция в телефоне не подходит.
2. Ограничить входящие номера по определённому региону
Я заметил такую вещь: рекламодатели звонят на мобильный в основном с городских телефонов. Хотя, конечно, попадаются звонки и с мобильных. Тогда у меня возникла идея: найти приложение, которое бы блокировало все городские номера (знаю, что оболочки некоторых телефонов на Android имеют встроенную функцию блокировки номеров телефонов по их региону, но на моём телефоне такой функции нет). И такое приложение я нашёл. Оно называется CallApp Contacts.Для блокировки городских (да и не только городских) номеров необходимо всего лишь указать, с каких цифр будут начинаться номера, которые вы хотите блокировать. И это позволит заблокировать все звонки определённой зоны. Для Москвы, например, это номера 495 и 499. То есть обычно номер города Москвы выглядит так: +7 (или 8) 495 (или 499) 000 00 00.
Так вот. Установил я это приложение и тут же протестировал. Оказалось, что оно действительно блокирует городские номера. Для эксперимента я просто позвонил со своего городского номера на свой мобильный. И звонок не прошёл. Однако через какое-то время я с разочарованием обнаружил, что звонки рекламщиков с городских номеров на мой мобильный всё же проходят.
Что делать? Я написал разработчикам, и они мне вскоре ответили. Завязалась переписка. И через некоторое время была выявлена причина:
It might be that when you receive an incoming call the number is received without Moscow prefix and that is why the block doesn't work..
"Возможно, при получении входящего звонка номер получен без московского префикса, поэтому блок не работает".
И тут я вспомнил про одну статью, в которой говорилось о том, как можно скрывать свой настоящий номер с помощью специальных сервисов. То есть вы будете видеть как бы номер городы Москвы (495 или 499 в начале), а на самом деле номер звонящего будет другой. Тогда я пришёл к выводу, что бороться с такими звонками просто бесполезно, и решил отказаться от такого решения.
3. Запретить все входящие звонки, кроме тех номеров, которые есть у меня в списке контактов
Это решение однозначно решает проблему со спам звонками, но оно имеет и свои минусы, о которых я расскажу далее.Минусы решения:
- Кто-то "свой" может до вас не дозвониться, поскольку вы не занесли его в список своих контактов.
- Решение точно не подойдёт тем, кому необходимо принимать звонки от неизвестных людей по роду своей деятельности: вы работаете со входящими звонками (например, вы работаете менеджером по продажам).
- Вы что-то продаёт через интернет (например, на сайте Авито) и ждёте звонков от потенциальных покупателей.
- Вы что-то заказали в интернет-магазине и ждёте звонка курьера. Хотя можно, конечно, предварительно узнать номер курьера и занести его в список контактов.
И несмотря на эти минусы я всё же для себя остановился именно на этом решении, так как оно работает безотказно.
Как жить с минусами этого решения:
- Кто-то "свой" может до вас не дозвониться, поскольку вы не занесли его в список своих контактов.
- Решение №1: Необходимо добавить номер телефона нового абонента в свой список контактов (как можно быстрее).
- Решение №2: Неизвестный абонент не сможет до вас дозвониться, но сможет прислать вам СМС.
- Решение №3: Снимать на время все ограничения.
- Остальные случаи, когда вам могут позвонить неизвестные вам люди (по какому-то делу).
- Решение №1: Иметь отдельный телефон. Но тут уже есть вероятность, что на него начнут поступать спам звонки.
Приведу конкретный пример
Я пользуюсь услугами Ростелеком. У них я имею один пакет услуг (интернет, телевидение, мобильный телефон), а также отдельно мной был подключён позже Яндекс Диск (через Ростелеком дешевле, так как он партнёр Яндекса).
Проблема была в том, что Яндекс Диск был подключён другим числом, отличным от числа подключения основного пакета (основной пакет - с 4 числа, а Яндекс Диск - с 1 числа). Из-за этого постоянно происходили накладки с оплатой.
После моего обращения в Ростелеком проблему решили (объединили все платежи в одну дату). Чтобы сообщить мне об этом из Ростелекома мне пытались неоднократно позвонить, но поскольку звонили с неизвестного номера, то, естественно, не смогли до меня дозвониться. В конце концов, мне прислали СМС, в котором сообщалось о решении проблемы.
После данного случая я сделал для себя такие выводы:
1) Когда звонит "свой абонент", то ему будет важно до меня дозвониться. Поэтому он будет делать несколько попыток дозвониться (в моём случае Ростелеком пытался дозвониться раз 10). Спамер, как правило, не будет делать столько попыток (максимум 2). Это значит, что, когда кто-то неоднократно звонит с неизвестного номера, стоит ему всё же перезвонить.
2) "Свой абонент" пришлёт, в конце концов, СМС, в котором расскажет суть своего звонка. Спамер не пришлёт (мне ещё ниразу на СМС не поступало спам сообщений). Если шлют, то только по WhatsApp.
Далее опишу последовательность действий для подключения варианта "Запрет всех входящих звонков, кроме тех номеров, которые есть у меня в списке контактов".
Есть два способа:
1) С помощью какого-либо приложения, которое занимается фильтрацией входящих звонков.
2) С помощью настроек в самом телефоне.
Я попробовал оба способа.
Первый способ: с помощью стороннего приложения
Первый способ мне подходит больше, так как в моём новом телефоне отсутствует возможность настроить блокировку неизвестных абонентов штатными средствами.
Второй способ: с помощью настроек в телефоне
Раньше у меня был телефон, который имел в настройках возможность блокировать звонки от неизвестных абонентов.
В моём старом телефоне эта опция называлась "Неизвестные абоненты". В вашем телефоне данная опция может называться как-то по-другому. Также стоит иметь ввиду, что в вашем телефоне может вовсе не быть такой опции: "Запретить получение звонков от неизвестных абонентов", но при этом может иметься чёрный и белый список.
Белый список - это когда вам могут позвонить только те абоненты, которых вы выделили в отдельный список ваших контактов, а все остальные абоненты не смогут вам дозвониться. Этой опцией я никогда не пользовался, но полагаю, что она идентична опции "Запретить получение звонков от неизвестных абонентов". Отличие лишь в том, что белый список ещё надо создать: то есть вручную добавить каждый разрешённый номер, что, на мой взгляд, не очень удобно в отличие от опции "Запретить получение звонков от неизвестных абонентов".
Белый список - это когда вам могут позвонить только те абоненты, которых вы выделили в отдельный список ваших контактов, а все остальные абоненты не смогут вам дозвониться. Этой опцией я никогда не пользовался, но полагаю, что она идентична опции "Запретить получение звонков от неизвестных абонентов". Отличие лишь в том, что белый список ещё надо создать: то есть вручную добавить каждый разрешённый номер, что, на мой взгляд, не очень удобно в отличие от опции "Запретить получение звонков от неизвестных абонентов".
Чёрный список - вам могут позвонить все, кроме указанных вами номеров.
Итак, привожу последовательность шагов в моём телефоне, который был у меня раньше (в вашем случае последовательность может быть другой).
- Телефон (перейти в эту вкладку)
- Нажать на кнопку настроек (внизу справа три горизонтальные полоски)
- Выбрать пункт меню “Фильтр угроз”
- Выбрать пункт меню “Настройки”
- Выбрать пункт меню “Правила перехвата”
- Включить опцию “Неизвестные абоненты”.
4. Установить приложение, которое имеет собственную базу спамеров, обновляемую за счёт отзывов пользователей
Раньше я использовал приложение "Не бери трубку" (работало отлично). Потом оно перестало полноценно работать (дальнейшая судьба этого приложения мне неизвестна).
Есть и другие приложения, работающие по схожему принципу, но в данный момент не вижу смысла ими пользоваться, так как решение, описанное выше, меня вполне устраивает.
Существуют и другие приложения, основанные на идеи создания базы спамеров, которая пополнялась бы за счёт отзывов пользователей. Однако таких приложений, которые действительно работают, на мой взгляд, крайне мало. Успех таких приложений зависит от количества пользователей такими приложениями.
Как пример, приложение Лаборатории Касперского под названием Kaspersky Who Calls.
Данное решение борьбы со спамом хоть и выполняет свою функцию, но, на мой взгляд, имеет ряд минусов:
- Все эти приложения хотят так или иначе зарабатывать. Значит у вас есть 2 варианта:
- первый - вы используете бесплатную версию (а значит неполноценную - и вам всё же будут поступать какие-то спам звонки),
- второй - вы используете платную версию (допустим, ваш бюджет позволяет оплачивать платную версию, но где гарантия, что это вас полностью защитит от спам-звонков?).
- Мой опыт использования данными приложениями показал, что они не способны распознавать все спам-звонки (кто-то да прорвётся через защиту приложения).
- Например, в приложении "Не бери трубку" блокировка происходила на основе отзывов пользователей. А когда спам номер ещё нигде не успел засветиться, то вполне вероятно, что приложение пропустит звонок от такого номера. То есть вы будете одним из первых, кому поступит звонок от спамера. Да вы оставите свой негативный отзыв, но уже другие не будут получать звонки от данного номера, но не вы.
5. Завести новую SIM-карту
И, наконец, самое радикальное решение - это завести новую SIM-карту.Новая SIM-карта также может быть решением борьбы с телефонным спамом. Однако и оно имеет свои издержки, о которых я скажу далее.
Тут есть два варианта в зависимости от того, важен ли для вас существующий номер мобильного телефона или не важен.
1 вариант: Если вам важен номер вашего мобильного телефона, то в этом случае вам стоит завести в дополнение к существующему номеру (на который поступают спам-звонки) ещё одну SIM-карту. Для чего? Старый номер вы оставите для разговоров только с известными вам людьми, а вторую SIM-карту будете использовать для разговоров с неизвестными новыми абонентами.
В этом случае вам необходимо будет для старого номера телефона установить правило: Запретить все входящие звонки, кроме тех, которые имеются у вас в контактах (о том, как это сделать, я писал выше).
Второй SIM-картой вы сможете пользоваться только уже на отдельном телефоне. Если у вас телефон с поддержкой двух SIM-карт, это вам не подойдёт, так как, если установить на таком телефоне правило запрета всех входящих звонков, кроме тех, что есть у вас в контактах, это правило будет распространяться и на вторую SIM-карту. И в таком случае смысл от этой второй SIM карты (на телефоне с поддержкой двух SIM-карт) пропадёт - вы не сможете на данном телефоне получать звонки от неизвестных вам абонентов.
2 вариант: Если вам не важен номер вашего мобильного телефона, то в этом случае вы можете просто заменить существующую SIM-карту на новую с новым номером телефона. Но и это решение, на мой взгляд, также неполноценное.
Во-первых, нет никакой гарантии того, что новый номер телефона не побывал до вас ещё в чьих-то руках (и, соответственно, нет гарантии того, что этот номер не находится в базах спамеров). Но, возможно, вам посчастливится, и вам выдадут номер совсем новый, которым до вас ещё никто не пользовался.
В этом случае вам стоит позаботиться о безопасности вашего нового номера: вам следует впредь бережно обращаться с номером на новой SIM-карте (не раздать его направо и налево, чтобы не засветить номер для спамеров - в противном случае о нём узнают телефонные спамеры).
Во-вторых, даже если вам выдадут совсем новый номер телефона, который до вас ещё не побывал ни в чьих руках, ваш новый номер мобильного телефона всё равно рано или поздно может попасть случайно в базу спамеров. Так или иначе вам придётся звонить с нового номера не только вашим близким и знакомым людям, но и в какие-то организации, либо оставлять свой номер где-то на сайте (в качестве обязательного условия для совершения какого-то действия).
Решение проблемы для городского телефона
Побороть спам, поступающий на городской телефон, тоже возможно, но с определёнными издержками. Существуют разные варианты решения проблемы. Далее поделюсь несколькими.1. Выключить полностью звук телефонного звонка
Самый простой, но при этом не самый умный вариант (к которому я сам первоначально пришёл) - это просто выключить полностью звук телефонного звонка. При этом пострадают известные вам люди - вы будете пропускать звонки от них, так как вы их не услышите. Хотя можно будет потом им перезванивать, как только вы заметите пропущенные от них звонки.Для этого для начала нужно подключить определитель номера к городскому телефону - стоит эта услуга совсем дёшево: в Москве - 10 рублей в месяц. Таким образом, ваше спокойствие гарантировано, но заплатить придётся тем, что отвечать на звонки от известных вам людей придётся не сразу, и при этом вы сами будете платить за звонок, а не тот, кто вам позвонил, так как вы перезваниваете.
2. Заносить номера спамеров в чёрный список
Другое решение заключается в том, чтобы заносить номера от спамеров в чёрный список.Об этом решении я уже упомянул в начале статьи, но для мобильного телефона. Тут также повторю своё отношение к этому решению: это решение не очень умное, потому что спамеров несметное количество.
По этой причине пополнять этот чёрный список можно до бесконечности, а звонки от спамеров вы так и будете получать. То есть вы не будете получать повторные спам звонки, так как номер спамера вы уже добавили в чёрный список, но будете получать новые, которые вы ещё не добавили в чёрный список.
Вывод: чёрный список - это также неполноценное решение проблемы.
Тем не менее далее я поделюсь, какие есть варианты на его основе.
Первый вариант - подключить услугу добавления номеров в чёрный список у вашего городского телефонного провайдера.
Этот вариант подойдёт в том случае, если у вас нет телефона, поддерживающего функцию чёрного списка, и нет желания или возможности его купить.
Например, в Москве в компании в МГТС (Московская городская телефонная сеть) недавно появилась услуга "Чёрный список". Стоит она всего 5 рублей в месяц. Но есть сушественное ограничение: можно добавить не более 32 номеров. На мой взгляд, это очень мало. Этот список быстро заполнится. А что дальше?
Этой услугой я успел попользоваться. Вынудило меня пойти на это то, что постоянно звонят и навязывают установить счётчики воды, ссылаясь на то, что у меня якобы закончился межповерочный период (хотя на самом деле, это лишь предлог навязать услугу, ведь им вовсе неизвестен этот период).
Инструкция по созданию черного списка на городском телефоне
Для изменения номеров "черного списка" необходимо позвонить с городского телефона на номер 0808. Звонок бесплатный. Переведите телефонный аппарат в режим тонового набора. Для ручного внесения городского или мобильного номера в черный список нажмите клавишу "1", введите 11 цифр номера: 8+десятизначный номер. Для прослушивания и удаления номеров из списка нажмите клавишу "2". После прослушивания, чтобы удалить номер, нажмите клавишу "звездочка" и "1" для подтверждения действия. Клавиша "6" - перейти к прослушиванию следующего номера, клавиша "4" - вернутся к предыдущему номеру. "2" - возврат к предыдущему меню. "9" - завершение вызова.
Вариант второй - купить телефон со встроенной функцией чёрного и белого списка.
Существуют также городские телефоны с функцией чёрного и белого списка. Такие телефоны производят компании Panasonic и Philips. Варианты телефонов можно посмотреть в Яндекс Маркете. Это решение очень похоже на решение на мобильном телефоне. Лично я не имею такого телефона, поэтому делюсь лишь информацией.
3. Вовсе отказаться от использования городского телефона
Два выше обозначенных способа борьбы со спамом на городской телефон1. Выключить полностью звук телефонного звонка
2. Заносить номера спамеров в чёрный список
не являются идеальным решением. Каждое из них имеет свои недостатки, о которых я уже сказал выше.
Поэтому единственно рабочим на данный момент решением будет полное отключение услуги городской телефонной связи.
И сделать это сейчас не составляет труда, так как у нас есть альтернатива - мобильная связь. Тарифы мобильной связи становятся всё более доступными, количество минут становится всё больше (в пакете с абонентской платой), что даже не успеваешь их выговаривать.
Например, я пользуюсь оператором мобильной связи Теле2 пакетом “Мой разговор”. В него включено 200 минут ежемесячно за 200 рублей. Плюс к этим минутам добавляется остаток не проговорённых минут за прошлый месяц. Поэтому по факту у меня получается гораздо больше 200 минут в месяц (всегда по-разному - зависит от того, как много я говорю).
В конце концов я пришёл именно к этому решению. То есть я отключил полностью городской телефон (совсем недавно: в ноябре 2018 года), и теперь для связи использую только мобильный телефон.
Решение (полностью отключить городской телефон и перейти только на мобильную связь), на мой взгляд, идеальное. Однако если ваш провайдер городской телефонной связи также предоставляет вам и другие услуги, например, домашний интернет и цифровое телевидение, то вам, конечно, полностью отключить городской телефон не получится. Вернее, это, думаю, возможно, но при этом другие услуги от телефонной компании у вас останутся, если эти услуги от данной компании для вас важны.
Я же придерживаюсь принципа - "Не клади яйца в одну корзину", чтобы не быть полностью зависимым от какого-то одного монополиста, который связал на себе множество услуг и может диктовать вам свои условия.
Вот такие вот возможные варианты решения проблемы с телефонным спамом я вижу на данный момент.
Автор: Василий Малашкин (VK)
Комментарии